Adoptar comportamientos que permiten crear una dinámica de grupo y ejercer un liderazgo reconocido. 1. EL PAPEL DE LA JEFATURA EN PERSPECTIVA. 1.1 Doble lealtad del jefe. La Organización: lo funcional y lo operativo. 1.2 Autoridad y responsabilidad. Clases de autoridad. 1.3 Estilos de dirección autocrático, liberal y catalizador o […]
Valladolid
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Obtener las competencias, los conocimientos, habilidades y las actitudes necesarias para el desarrollo de las tareas administrativas en la empresa. 1. ATENCIÓN AL CLIENTE 1.1 La acogida personal. 1 .2. Mejorar las técnicas de atención a clientes externos e internos. 2. USO DEL TELÉFONO 2.1. Imagen positiva de la Empresa […]
Adquirir conocimientos sobre las bases del sistema de Seguridad Social y sus fuentes de financiación y analizar los regímenes más importantes de la Seguridad Social. 1. HISTÓRIA DE LA SEGURIDAD SOCIAL EN EUROPA Y ESPAÑA. 1.1. Los comienzos de la Revolución Industrial: mutualismo obrero y leyes de accidentes de trabajo. […]
Diferenciar los tipos de acciones de marketing telefónico, así como definir e identificar las necesidades y tipos de cliente y asimilar y ejecutar las técnicas de venta. 1. EL MARKETING TELEFÓNICO 1.1. El marketing telefónico y los objetivos de la empresa. 1.2. Tipos de acciones de marketing telefónico. 1.3. La […]
Identificar los elementos y procesos de recepción, reaprovisionamiento y preparación de pedidos de un almacén y sus costos. También identificar los riesgos laborales específicos en el almacén. 1. SISTEMA LOGÍSTICO 1.1. La concepción de la logística integral en la empresa. 1.2. Importancia estratégica del almacén. 1.3. El concepto y función […]
Aplicar adecuadamente las tecnologías utilizadas para la implementación de proyectos domóticos. 1. CONCEPTOS GENERALES: DOMÓTICA, INMÓTICA, HOGAR DIGITAL, INTELIGENCIA AMBIENTAL. 1.1. Definir el concepto de Domótica y Hogar Digital. 1.2. Realizar una introducción de las líneas generales en las que se encuadra este sector. 2. CARACTERIZACIÓN DE AGENTES Y MODELOS […]
Realizar presentaciones eficaces con la aplicación ofimática Power point aprendiendo a utilizar los medios más adecuados para cada tipo de información. 1. INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS GENERALES: QUÉ ES. 2. ENTORNO DE TRABAJO. 2.1. Operaciones básicas: abrir una presentación, crear una presentación nueva, insertar, duplicar, eliminar diapositivas. Guardar presentaciones, seleccionar y […]
Adquirir conocimientos y habilidades que permitan organizar y gestionar de una manera eficaz el tiempo de trabajo. 1. LA PLANIFICACIÓN 1.1. La organización personal y de equipo. 1.1.1. Concepto 1.1.2. Tipos de planificación y su concepto 1.1.3. Responsabilidades del gestor del equipo 1.2. La planificación en la empresa. 1.2.1 Tareas […]
Definir el Plan de marketing acorde a la organización y estrategia empresarial, sabiendo distinguir las múltiples posibilidades y variables. 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING 1.1. El Marketing como filosofía. 1.2. El Marketing como función. 1.3. Función en la organización. 1.3. El Marketing en nuestras vidas. 1.4. Origen y Desarrollo del término […]
Adquirir conocimientos referentes a la negociación y aplicación de planes de igualdad. 1. LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES ENTRE MUJERES Y HOMBRES EN ESPAÑA EN EL ÁMBITO LABORAL. 1.1. Análisis de la LOIEMH. 1.2.Justificación socio-económica en el actual contexto laboral. 1.3. Reivindicaciones sindicales y sociales. 1.4. Contenido de la LOIEMH. 1.5. […]
Interpretar la legislación aplicable a las empresas en el ámbito de la responsabilidad de los riesgos medioambientales. 1. LA RESPONSABILIDAD SOBRE LOS RIESGOS MEDIOAMBIENTALES. 1 1. Introducción. 1.1.1. Industria y medio ambiente. 1.1.2. Los riesgos ambientales. 1.1.3. Tipos de riesgos. 1.1.4. Clasificación de los riesgos ambientales. 1.1.5. Identificación de peligros. […]